Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las preguntas más importantes sobre pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
¿Cuándo se entregará mi pedido?
¿Pedido antes de las 23:59 en un día laborable? Entonces tu pedido llega al siguiente día laborable en los Países Bajos y Bélgica, siempre que el artículo esté en stock y el transportista (PostNL/DHL) lo recoja a tiempo. Para el resto de países de la UE solemos contar de 2 a 4 días laborables.
¿Puedo cambiar una talla?
Sí. Registra tu devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción y luego, si es necesario, haz un nuevo pedido con la talla correcta.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Pagas de forma segura a través de Stripe. Los métodos de pago admitidos pueden variar según el país y se muestran durante el pago.
¿Recibo seguimiento (track & trace)?
Sí. En cuanto tu paquete se registre con el transportista, recibirás una confirmación de envío con seguimiento.
¿Están todas las tallas disponibles de inmediato?
La página del producto muestra el stock actual por talla. Las tallas sin stock no se pueden pedir.
¿No encuentras tu pregunta? Ponte en contacto.