Questions fréquentes
Des réponses rapides aux questions les plus importantes sur la commande, le paiement, la livraison et les retours.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Commandé avant 23h59 un jour ouvré ? Votre commande arrive alors le jour ouvré suivant aux Pays-Bas et en Belgique, à condition que l'article soit en stock et que le transporteur (PostNL/DHL) procède à l'enlèvement à temps. Pour les autres pays de l'UE, comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés.
Puis-je échanger une taille ?
Oui. Signalez votre retour dans les 14 jours suivant la réception, puis passez si nécessaire une nouvelle commande pour la bonne taille.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous payez en toute sécurité via Stripe. Les moyens de paiement pris en charge peuvent varier selon le pays et sont affichés lors du paiement.
Ai-je un suivi (track & trace) ?
Oui. Dès que votre colis est enregistré auprès du transporteur, vous recevez une confirmation d'expédition avec suivi.
Toutes les tailles sont-elles disponibles immédiatement ?
La page produit indique le stock actuel par taille. Les tailles en rupture ne peuvent pas être commandées.
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